<H2>INFO TENTANG KECEMASAN KOMPUTER</H2>

Penelitian telah menunjukkan bahwa kecemasan komputer mempengaruhi cara individu melihat paket perangkat lunak tertentu dan penggunaan perangkat lunak (Venkatesh 2000). Bahkan, penelitian sebelumnya telah menunjukkan bahwa tingkat yang lebih tinggi dari kecemasan komputer berkorelasi dengan siswa yang lebih rendah nilai dalam ilmu sosial ketika orang siswa diminta untuk menggunakan komputer untuk melakukan tugas tertentu (Bowers et al. 1996). Ada juga bukti bahwa dampak kecemasan komputer manfaat yang dirasakan dari menggunakan komputer (Bozionelos 1997b) dan kompetensi pengguna komputer (Bradley et al. 1997). Dalam literatur penelitian kecemasan komputer telah diusulkan sebagai faktor penting dalam kinerja pembelajaran komputer (Chou 2001;. Marcoulides et al 1995).Kecemasan komputer merupakan masalah penting di sekolah bisnis hanya seperti di organisasi lain. Salah satu perhatian adalah bahwa siswa dengan kecemasan komputer akan menghindari kelas dan jurusan akademik yang menekankan penggunaan komputer. Selain itu, pendidik menyadari bahwa kecemasan komputer mungkin memiliki efek merusak pada hasil belajar dalam kursus bisnis yang menggunakan komputer (misalnya, sistem informasi, kursus akuntansi). Upaya untuk mengurangi kecemasan komputer harus menghasilkan pengalaman yang lebih positif bagi siswa dan sikap yang lebih positif terhadap pendidikan sekolah bisnis mereka, serta prestasi yang lebih baik dari tujuan karir. Jelas, tren adalah menuju lebih banyak menggunakan komputer dan aplikasi perangkat lunak di kelas bisnis dan, oleh karena itu, kecemasan komputer merupakan masalah yang relevan untuk sekolah bisnis.Makalah ini menjelaskan hasil penelitian kecemasan komputer di kalangan mahasiswa sarjana bisnis. Meskipun sejumlah besar penelitian tentang kecemasan komputer, beberapa telah meneliti kecemasan komputer di kalangan mahasiswa bisnis sarjana (Broome et al. 2002, Towell et al. 2001). Berdasarkan temuan dari tindakan preskriptif penelitian ini dapat diambil untuk mengurangi dampak dari kecemasan komputer dalam program bisnis.Dasar teoritis dan Prior PenelitianTeori sosial kognitif Banduras dapat digunakan sebagai dasar untuk studi kecemasan komputer (Bandura 1986). Teori kognitif sosial didasarkan pada konsepsi interaksi didasarkan pada determinisme triadic timbal balik antara perilaku, faktor personal kognitif dan lainnya, dan pengaruh lingkungan. Dalam model ini, produksi efek oleh faktor-faktor tertentu ditentukan oleh aksi timbal balik antara faktor. Faktor-faktor yang berhubungan dengan efek probabilistically daripada pasti karena banyaknya pengaruh berinteraksi. Berdasarkan teori ini, itu akan diharapkan bahwa individu dengan latar belakang yang berbeda dan konstruksi kognitif (Hair et al. 1995) akan berbeda tanggapan kognitif dan perilaku untuk stimulus lingkungan yang berbeda. Secara khusus, itu akan diharapkan bahwa mahasiswa bisnis dengan jurusan yang berbeda, pengalaman dengan menggunakan komputer, dll akan memiliki berbagai tingkat kecemasan komputer.Kecemasan KomputerKecemasan komputer adalah membangun psikologis yang telah menerima banyak perhatian (Beckers et al. 2001). Meskipun sifat yang tepat dari konstruk tersebut masih dalam sengketa, definisi yang berlaku umum dari konstruk adalah: takut komputer saat menggunakan komputer, atau ketika mempertimbangkan kemungkinan penggunaan komputer (Heinssen et al 1987.). Istilah lain yang digunakan untuk menggambarkan kecemasan komputer meliputi: keengganan untuk, penangkapan, intimidasi, permusuhan, dan agresi terhadap komputer (Beckers et al, 2001.). Kecemasan komputer juga telah disebut sebagai computerphobia dalam pers populer.Sebagian besar penelitian menunjukkan bahwa kecemasan komputer bukanlah emosi yang melekat melainkan kecemasan negara yang dapat diobati (Chu et al. 1991). Dengan mengidentifikasi prediktor kecemasan komputer; peneliti, manajer, pendidik, dan pelatih mungkin lebih mampu untuk struktur pembelajaran dan pelatihan pengalaman untuk meminimalkan efek buruk dari kecemasan komputer (misalnya, ketidakpuasan dan perputaran karyawan, kinerja pekerjaan yang buruk). Oleh karena itu, tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi prediktor kecemasan komputer di antara populasi siswa sekolah bisnis sarjana.Kecemasan komputer telah terbukti memiliki fisiologis serta mempengaruhi psikologis. Telapak tangan berkeringat, pusing, sesak napas dan ketidakmampuan untuk mengambil tindakan telah ditemukan saat kecemasan komputer hadir (Beckers et al 2001;. Hemby 1998;. Weil et al 1995). Kecemasan komputer telah berhubungan dengan pengguna persepsi umum tentang penggunaan komputer (Venkatesh 2000) dan memiliki dampak yang signifikan terhadap sikap terhadap komputer (Igbaria et al. 1990), niat untuk menggunakan komputer atau aplikasi perangkat lunak (Elasmar et al. 1996), dan perilaku atau penggunaan aktual dari komputer (Scott et al. 1997). Kecemasan komputer juga telah ditemukan berhubungan dengan kemampuan individu untuk belajar aplikasi baru (Martocchio 1994) dan kinerja mereka ketika menggunakan komputer (Anderson 1996). Dalam hal teori Banduras, kecemasan komputer adalah membangun kognitif yang mempengaruhi suatu individu perilaku tertentu, yaitu menggunakan komputer. Mengingat temuan ini dan prevalensi komputer, hal ini berguna untuk menyelidiki lebih lanjut prediktor kecemasan komputer antar individu.Perbedaan Karena DisiplinSebuah penelitian baru menunjukkan bahwa MIS (sistem informasi manajemen) siswa mengalami lebih banyak komputer terkait kecemasan daripada populasi mahasiswa bisnis lain (Towell et al. 2001, hal. 70). Penelitian ini tidak, pada kenyataannya, menemukan bahwa MIS jurusan berpengalaman lebih stres dan melaporkan keparahan yang lebih besar dari stres. Stresor (atau kerepotan) akan mencakup tugas-tugas yang memerlukan menggunakan komputer, komputer yang turun, respon komputer lambat, kehilangan data, atau instruksi dimengerti. Hasilnya dijelaskan oleh gagasan bahwa MIS jurusan menggunakan komputer lebih untuk mengerjakan tugas sekolah mereka. Namun, sebagian besar literatur sebelumnya menunjukkan bahwa individu yang memiliki lebih banyak pengalaman dengan komputer memiliki tingkat kecemasan terhadap penggunaan komputer (Anderson 1996; Ayersman 1996;. Cooper et al 1996;. Harris et al 1996;. McInerney et al 1994) . Perbedaan ini dapat dijelaskan oleh perbedaan antara stres (atau stres) dan kecemasan. Secara khusus, kehadiran stres tidak selalu sama dengan tingkat kecemasan tinggi komputer.Beberapa peneliti telah mengidentifikasi perbedaan tingkat kecemasan komputer di antara siswa dari populasi yang berbeda, yaitu seni liberal, perguruan tinggi, dan perguruan tinggi bisnis non-tradisional (Burkett et al. 2001) dan di antara mahasiswa dengan tipe kepribadian yang berbeda (Towell et al. 2001) . Temuan ini, bahwa siswa yang berbeda memiliki tingkat yang berbeda secara signifikan dari kecemasan komputer, menunjukkan bahwa siswa dengan berbagai tingkat kecemasan komputer dapat melakukan secara berbeda ketika diminta untuk menggunakan komputer untuk melakukan tugas. Oleh karena itu, akan sangat berguna untuk menentukan apakah ada perbedaan antara mahasiswa bisnis belajar di berbagai disiplin ilmu. Dengan demikian, tindakan preskriptif bisa diambil oleh administrator atau fakultas untuk mengurangi kecemasan komputer antara kelompok-kelompok yang akan paling menguntungkan dari tindakan tersebut. Sama seperti penelitian sebelumnya cenderung menunjukkan perbedaan tingkat kecemasan komputer di garis pemisah seperti kebangsaan (Rosen et al. 1995) dan gender (Todman 2000), penelitian ini akan menentukan apakah siswa bisnis dalam disiplin akademis yang berbeda dalam sekolah bisnis juga menampilkan perbedaan.Dalam hal teori kognitif sosial, mahasiswa besar memiliki kedua komponen perilaku dan eviromental. Komponen perilaku adalah siswa tindakan spesifik untuk menyatakan besar dalam disiplin tertentu. Konstruk lingkungan adalah set sebelumnya kursus yang diperlukan untuk besar, yang mempengaruhi perilaku (mengambil kelas) dan kecemasan komputer. Oleh karena itu, berdasarkan hasil penelitian sebelumnya dan tujuan dari penelitian ini hipotesis pertama diusulkan, dalam bentuk alternatif, seperti:
 Hipotesis 1: Ada perbedaan kecemasan komputer di kalangan mahasiswa bisnis dengan jurusan akademik yang berbeda.Ini akan diharapkan bahwa mahasiswa bisnis belajar sistem informasi dan ilmu komputer akan memiliki tingkat terendah kecemasan komputer karena pengalaman mereka dengan teknologi dan minat mereka dalam menggunakan teknologi. Ada bukti bahwa pengalaman komputer adalah berkorelasi paling konsisten dalam pengukuran tingkat kecemasan yang dialami oleh pengguna komputer mikro dan dibahas di bagian berikutnya

Pengalaman Komputer dan Komputer KecemasanPengalaman komputer yang berhubungan diyakini memiliki korelasi negatif dengan kecemasan komputer (Anderson 1996; Ayersman 1996;. Cooper et al 1996;. Hadfield et al 1997;. Harris et al 1996;. Heinssen et al 1987; Maurer 1994; McInerney et al . 1994). Sebagai tingkat pengalaman komputer meningkatkan tingkat kecemasan komputer jatuh. Hubungan ini telah terbukti berlaku untuk guru pendidikan industri (Yang et al. 1999), mahasiswa calon guru (McInerney et al. 1994), manajer Inggris (Bozionelos 1996), guru sekolah Australia (Bradley et al. 1997), dan sekolah profesional mahasiswa pascasarjana (Chu et al. 1991). Namun, beberapa penelitian telah mengungkapkan temuan sebaliknya, bahwa kecemasan komputer meningkat sebagai individu memperoleh pengalaman komputer (Goss 1996; Raja 1993;. McInerney et al 1994;. Rosen et al 1995). Kesimpulan dalam sebagian besar penelitian ini adalah bahwa peningkatan tingkat kecemasan dilaporkan sebagai pengalaman meningkat bukan karena menggunakan komputer per se, tetapi mencerminkan karakteristik lain yang terkait dengan penggunaan komputer seperti akses ke komputer dan ketersediaan game untuk bermain di komputer (King et al. 2002). Hasil ini menyebabkan penyempurnaan lebih lanjut dari instrumen yang digunakan untuk mengukur kecemasan komputer dan kualifikasi hubungan antara pengalaman dan kecemasan, yaitu bahwa peningkatan pengalaman komputer saja tidak akan mengurangi kecemasan komputer (McInerney et al. 1994). Pengalaman komputer dapat diukur dengan menggunakan berbagai proxy termasuk jumlah kursus komputer diambil, beberapa tahun menggunakan komputer, jumlah paket perangkat lunak belajar, atau dengan menggunakan instrumen self-efficacy untuk menentukan individu persepsi keterampilan komputer mereka (Compeau et al 1995a;. 1995b Compeau et al)..Berdasarkan teori kognitif sosial, pengalaman komputer sebelumnya adalah perilaku yang akan berdampak langsung pada kognitif membangun kecemasan komputer. Untuk menyelidiki lebih lanjut hubungan antara pengalaman komputer dan tingkat kecemasan komputer, beberapa hipotesis yang diusulkan. Pertama, itu akan diharapkan bahwa mahasiswa bisnis yang memiliki tahun lebih pengalaman menggunakan komputer akan memiliki tingkat kecemasan komputer. Oleh karena itu, hipotesis berikut diajukan:

    Hipotesis 2: Ada perbedaan kecemasan komputer di kalangan mahasiswa bisnis dengan tahun yang berbeda dari pengalaman menggunakan komputer.Selain jumlah tahun pengalaman menggunakan komputer, jumlah program studi yang mahasiswa bisnis telah diambil akan juga diharapkan mempengaruhi tingkat kecemasan komputer. Hal ini juga harus memberikan beberapa indikasi apakah kursus tambahan harus diminta untuk menengahi efek dari kecemasan komputer. Oleh karena itu, hipotesis tiga diusulkan sebagai:

    Hipotesis 3: Terdapat perbedaan kecemasan komputer antara mahasiswa bisnis dengan jumlah yang berbeda dari kursus komputer.Tindakan tambahan dari pengalaman komputer adalah jumlah aplikasi, paket software, atau bahasa pemrograman seorang siswa telah digunakan. Ini akan diharapkan bahwa jumlah program yang berbeda bahwa seorang siswa menggunakan meningkat, tingkat kecemasan komputer akan menurun. Hipotesis keempat dinyatakan sebagai:

    Hipotesis 4: Ada perbedaan kecemasan komputer antara mahasiswa bisnis yang telah menggunakan nomor yang berbeda dari aplikasi perangkat lunak.

Perbedaan Gender dan Kecemasan KomputerMirip dengan pengalaman komputer terkait, jenis kelamin juga telah dipelajari dalam kaitannya dengan kecemasan komputer dengan sejumlah peneliti (King et al. 2002) dengan hasil yang beragam. Beberapa telah menemukan bahwa laki-laki memiliki sikap yang lebih positif terhadap komputer dan menurunkan kadar kecemasan (Colley et al 1994;. Okebukola 1993). Penelitian lain menemukan bahwa perempuan memiliki sikap yang lebih positif dan menurunkan kadar kecemasan dibandingkan laki-laki (Loyd et al 1987;.. Siann et al 1990). Dan satu set penelitian tidak menemukan perbedaan yang signifikan antara pria dan wanita yang berkaitan dengan kecemasan komputer (Colley et al 1994;. Kay 1992;. King et al 2002). Sebuah survei tingkat kecemasan komputer pada pria dan wanita sarjana siswa 1992-1998 menunjukkan bahwa sementara tingkat kecemasan laki-laki telah menurun, mereka pada wanita tetap cukup konsisten (Todman 2000). Hasil ini telah menyebabkan beberapa penelitian menyimpulkan bahwa kesenjangan jender dalam sikap terhadap komputer dan tingkat mereka ketakutan komputer kini telah menjadi diabaikan karena sifat mana-mana teknologi dalam kehidupan sehari-hari dan persepsi (oleh perempuan) dari komputer sebagai perangkat komunikasi ( King et al. 2002).Teori kognitif sosial akan menunjukkan bahwa perbedaan dalam perilaku, lingkungan, dan konstruksi kognitif karena gender juga mungkin berdampak kecemasan komputer. Jika ada perbedaan yang melekat dalam cara pria dan wanita berpikir atau sikap yang mereka miliki terhadap teknologi, hal ini dapat menyebabkan perbedaan dalam tingkat kecemasan komputer antara pria dan wanita. Ini akan menunjukkan bahwa wanita (atau pria) mungkin menjadi kerugian di tempat kerja di mana penggunaan teknologi komputer diperlukan, jika mereka memiliki tingkat kecemasan komputer. Untuk memvalidasi temuan dari penelitian sebelumnya dan untuk menambah tubuh bukti, hipotesis berhubungan dengan gender diusulkan:

    Hipotesis 5: Ada perbedaan dalam tingkat tingkat kecemasan komputer antara mahasiswa bisnis pria dan wanita.